Chính sách bảo hành
Ngáo Store cam kết bảo hành minh bạch cho các sản phẩm sim ghép và phụ kiện theo đúng phạm vi đã công bố.
Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt online từ kênh chính thức của Ngáo Store.
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn nguyên tem (nếu có), không bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba.
- Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất hoặc do quá trình cấu hình ban đầu.
- Khách hàng cung cấp thông tin mua hàng để đối soát đơn.
Trường hợp từ chối bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, cháy nổ hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
- Tem/nhãn nhận diện bị rách, tẩy xóa hoặc có dấu hiệu sửa đổi.